ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ defgaming

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง defgaming ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม defgaming ผ่านเว็บไซต์ defgaming.vip หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทจัดให้

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ และบริการทั้งหมดที่ defgaming ให้บริการ คำว่า "บริการ" หมายถึงการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ท่านลงทะเบียนกับ defgaming

ขอบเขตการบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม defgaming ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูข้อมูล การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน การถอนเงิน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ defgaming ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกข้อ หากท่านไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด defgaming ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการและระงับบัญชีของท่านได้ทันที

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการ defgaming ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการใช้บริการเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับการใช้บริการโดย defgaming ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอพักการใช้บริการด้วยตนเองผ่านโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ defgaming
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์ลงทะเบียนบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน ต่อหนึ่งหมายเลข IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC)
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• แจ้ง defgaming ทันทีหากพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลการติดต่อและข้อมูลธนาคาร
• ปฏิบัติตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่ defgaming กำหนด ซึ่งอาจรวมถึงการส่งเอกสารประจำตัว

defgaming ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

defgaming รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินหลากหลายช่องทางเพื่อความสะดวกของผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB รวมถึง USDT และ Bitcoin

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก
• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• defgaming ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• การฝากเงินผ่านสกุลเงินดิจิทัลจะคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ธุรกรรมได้รับการยืนยัน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ท่านสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ defgaming เท่านั้น
• การถอนเงินครั้งแรกและการถอนเงินที่เกินวงเงินที่กำหนดอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• defgaming ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะถอนได้

defgaming เสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ เพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน และหนึ่งหมายเลข IP
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• defgaming ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและโบนัสถูกยกเลิกทันที
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเปลี่ยน หรือนำไปใช้นอกแพลตฟอร์ม defgaming ได้

ผู้ใช้บริการทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน กฎเหล่านี้แสดงอยู่ในหน้าเกมและหน้าช่วยเหลือของแต่ละรายการ

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การเดิมพันในลักษณะที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำยอดโบนัส (Low-Risk Bonus Clearing)
• การแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดต่อทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น

ผลการเดิมพันทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์ม defgaming ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงาน ซึ่ง defgaming จะดำเนินการแก้ไขและแจ้งให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

defgaming ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของท่านได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ หรือหากมีเหตุผลอันสมควรที่จะเชื่อว่าบัญชีของท่านถูกใช้ในทางที่ผิด

ท่านสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้โดย:

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat และแจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี
• ส่งคำขอผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล

เมื่อบัญชีถูกปิด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม defgaming รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ defgaming หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ defgaming เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

defgaming ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต defgaming ขอปฏิเสธความรับผิดชอบต่อ:

• การสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของท่านอันเนื่องมาจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญเสียกำไรหรือรายได้ที่คาดหวังจากการเดิมพัน

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ defgaming ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ defgaming ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เพื่อแจ้งปัญหาและรอการตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ ท่านสามารถยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานประกอบ
• ขั้นที่ 3: defgaming จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 14 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการข้างต้นจะอยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

defgaming ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล

ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้บริการ defgaming ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการของ defgaming สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม defgaming — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• อีเมล: [email protected] — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ทีมซัพพอร์ตของ defgaming พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและเข้าใจความต้องการของผู้เล่นชาวไทยอย่างแท้จริง ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราพร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ